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LA TELEVISIÓN DIGITAL DE AUNA ¡K.O.!
Enviado el Jueves, 06 octubre a las 22:17:12 por mix

Auna

Hoy se ha producido una avería masiva en el servicío de televisión digital de auna, según informa la propia empresa intentarán restablecer el servicio a lo largo de la tarde.

Por otra parte también están teniendo problemas en las comunicaciones entre diferentes departamnetos de la empresa con el centro de atención al cliente.

 
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Re: LA TELEVISIÓN DIGITAL DE AUNA ¡K.O.! (Puntuación 1)
por melocto el Jueves, 06 octubre a las 23:54:45
(Información del Usuario | Enviar un Mensaje)
A mi me iba la television, pero me han dejado sin teléfono y sin internet, toda la tarde, les llamé a la una, y tenian la incidencia del servicio informático, y la última vez que les llamé fue a las seis, y no habían solucionado todavía ese problema.

Además no tomaron nota de la incidencia, tampoco daban el teléfono o dirección de la oficina de auna más cercano, vamos un desastre. Y es más, le dije a la que me atendió entonces a efectos prácticos mi llamada no sirve para nada, no? Y me dijo que si, que no valía para nada, porque no funcionaba el sistema informático.

He terminado hoy harto de ellos. Ahora que mañana me escuchan y voy a hacer que me pasen con facturación. Ayer me quedé otra vez sin teléfono. Esto es una feria. ¿Es que no saben lo que es un papel y un boli donde apuntar las cosas, y luego darlas de alta en el sistema cuando vuelva?

Son un auténtico desastre.


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Re: LA TELEVISIÓN DIGITAL DE AUNA ¡K.O.! (Puntuación 1)
por maruchi el Miércoles, 02 noviembre a las 11:12:19
(Información del Usuario | Enviar un Mensaje)
yo tengo la telefonía con auna, y debo ser una de las pocas especies que aún se conecta a internet con el clásico modem 16k con tarifa plana Net Base.
Llevo desde el viernes sin poder conectar desde mi casa. En Desatención al Cliente me comentan que tienen una avería masiva en el nodo de mi zona, lo que, por lo que veo, es mentira pues no se trata solo de mi zona. Hoy he puesto una queja a través de la web de auna. Aquí nadie da señales de vida. Y, mientras tanto, a pagar por un servicio que no estoy recibiendo. Fantástico.


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